Instituto Qualittas na revista PetCenter

A revista PetCenter publicou nota sobre o Instituto Qualittas na sua última edição, o Anuário de Serviços Pet – Ética e Moral na Prestação de Serviços no Mercado Pet. O diretor corporativo do instituto, Francis Flosi, falou à revista sobre conduta ética e como lidar com o cliente em situações de conflito.

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